1- ابتدا وارد سایت شیان وود به آدرس https://shianwood.com شوید.
2- از بالای صفحه روی آیکن آدمک “حساب کاربری من” کلیک کنید.
3- در پنجره باز شده روی “ایجاد حساب کاربری” کلیک کنید.
4- در صفحه باز شده از قسمت عضویت، فیلد های مورد نظر را پر کنید و روی “عضویت” کلیک کنید.
5- در صورت درست طی کردن مراحل بالا حساب کاربری برای شما ایجاد میشود و وارد حساب کاربریتان میشوید.
6- در حساب کاربری خود وارد بخش آدرس شوید و برای سهولت در روند سفارش، آدرس مورد نظر را وارد کنید.

*راهنمای تصویری عضویت*

• توجه داشته باشید که این اطلاعات برای تماس با شما و پشتیبانی محصولات است. پس از صحت ایمیل و شماره تلفن اطمینان حاصل کنید.

برای سهولت در روند سفارشات، آدرس را کامل وارد کنید.

با توجه به نوع محصول و سفارش، میتوانید یکی از روش های خرید آنلاین یا ثبت سفارش تلفنی را انتخاب کنید. به طور اجمالی:
• سفارش های پروژه ای مثل کابینت، لاندری روم، کمد دیواری و … : تماس با پشتیبانی
• محصولات سفارشی: تماس با پشتیبانی
• محصولات موجود در سایت: خرید آنلاین

راهنمای کامل را در صفحه روش های ثبت سفارش بخوانید.

ثبت سفارشات آنلاین:
1- وارد منوی محصولات شده و دسته بندی مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
2- با انتخاب محصول مورد نظر می توانید جزئیات مربوط به هر محصول را مشاهده نمایید.
3- در این صفحه عکس های مختلف محصول همراه مشخصات کامل محصول را میتوانید مشاهده نمایید.
4- رنگ و تعداد مورد نظر را انتخاب و روی گزینه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
5- در صفحه سبد خرید، با انتخاب گزینه “ادامه خرید” می توانید دوباره به سایت برگشته و خرید خود را ادامه دهید و یا گزینه “تکمیل سفارش” را انتخاب نموده و روند ثبت سفارش را تکمیل کنید.
6- با انتخاب ” پرداخت و تکمیل سفارش” به درگاه بانکی متصل میشوید و با وارد کردن اطلاعات بانکی، سفارش شما نهایی شده و کد رهگیری برای شما نمایش داده میشود.
7- تمامی اطلاعات سفارش های شما در پروفایل شخصی قابل مشاهده است.

• ارسال و حمل و نقل تمامی محصولات در شهر تهران رایگان است. (محدوده ارسال رایگان)
سفارشات شهرستان هم از طریق باربری و هم از طریق شبکه توزیع ما امکان پذیر است. هزینه ارسال توسط باربری از تولیدی شیان وود تا محل مشتری بر عهده مشتری میباشد و در صورت انتخاب ارسال با شبکه توزیع شیان وود، هزینه ارسال به مشتری اطلاع داده میشود.

توجه: بدیهی است تنها محصولات موجود در سایت شامل این قوانین هستند و پروژه های کابیت سازی، لاندری روم، کمد و … شامل این قوانین نمیشوند و عمدتا حمل و نقل رایگان است.

• در تمامی پروژه ها که نیاز به نصب دارند، مانند کابینت، لاندری روم و … نصب رایگان است.
 تمام محصولاتی که نیاز به نصب دارند، مانند تخت خواب، شلف، کمد و … در حال حاضر به صورت رایگان انجام می شود.
• در صورتی که نیاز باشد نصب محصول در یک روز دیگر انجام شود (بنا به درخواست مشتری) مبلغی بابت هزینه نصب از مشتری دریافت می گردد.